/ 訂貨 /
- 官網商品採預購制 付款後需等待 𝟏𝟓-𝟑𝟎天的工作天 (不含例假日) 不接受急單
- 熱賣商品追加期 等待時間會超過 𝟏- 𝟐個月 純屬正常現象
- 下單預購商品 無法取消 不能等待請不要下單 預購商品
- 下單後請於24小時內完成匯款 否則訂單將自動取消
- 轉帳匯款請務必上傳或填單後五碼 已立對帳,對不到帳 我們無法出貨 被取消訂單我們一概不負責
- 預購商品有可能碰上追加等待一段時間遇到斷貨狀況 若無法接受斷貨 請不要下單預購商品
- 官網部分商品 滿千免運 若遇斷貨 訂單扣除斷貨商品金額 未達免運門檻則酌收運費
- 韓國/韓版 熱賣商品遇斷貨 / 缺貨無法預期 / 延長追加也是常有的事 介意者請勿下單
- 此賣場保有訂單修改 / 取消 / 延後出貨的權益
- 因無法等待而取消訂單 則加入黑名單 退款方式請參見 [ 退款作業 ]
- 商品顏色會因為拍攝光線 電腦/手機/平板 等顯示螢幕不同而有所差異 皆已實際貨到商品為準
- 商品尺寸皆為廠商提供 會因不同批 材質 布料彈性貨測量點等因素 實際尺寸正負2cm 為正常範圍
- 賣場商品幾乎為正韓商品 少部分為韓國設計品檢 大陸生產 純屬正常現象 介意者請勿下單
/ 預購+現貨 /
- 現貨商品+預購商品合併下單 需等預購商品統一貨到統一寄出 現貨急需請分開下單
- 現貨商品 完成匯款 三天內寄出 ( 遇假日暫不出貨 統一週一出貨)
/ 出貨通知 /
- 郵寄/宅配 出貨 訂單皆會備註出貨單號
- 使用店到店 出貨後約𝟐-𝟒天商品就會到店 並由店到店系統發送簡訊通知 也可以在官網訂單頁面查看運送狀態
/ 退換貨 /
- 賣場小本經營 不接受急單外 /也不接受 / 任何除了重大瑕疵以外的退換貨
- 以下不納任瑕疵內 個人因素 商品色差 尺寸不合 脫線 輕微污點 線頭 縫線 布料味重 不喜歡不滿意個人關感...等理由
- 貼身衣物 無法退換貨 下單時請務必確認好尺寸
- 商品收到 請務必先錄影拆封檢查 請勿下水 退換貨需在收到商品的三天內將瑕疵拍照傳至客服，只接受「嚴重瑕疵退品」 逾期不受理
- 購買後除嚴重瑕疵外不做退換貨 下單前請務必確認好尺碼 下單後無法做取消及更改
- 瑕疵退貨只接收7-11/全家 店到店 如使用其他物流 本賣場只會退費7-11/全家 店到店的60運費金額 其餘請自行吸收
- 若因未領取商品而被物流公司退貨 買方則需重新支付運送費後重新寄出 宅配郵寄則收80-150 運費 (匯款後寄出)
- 退貨商品收到後則會通知退款 非玉山銀行需扣除轉帳手續費15
/ 付款方式 /
- 銀行轉帳 - 完成後請務必回訂單填寫後五碼 不然訂單不會自動拋轉已告知付款
- 線上刷卡 - 綠界第三方平台
/ 退款作業 /
- 商品取消/斷貨 處理
- 退款刷卡已退刷處理 / 轉帳匯款則退款處理
- 轉帳退款 非玉山銀行需扣除轉帳手續費15元
- 信用卡刷退 您將會收到 交易訂單以及退刷授權通知信 退刷 7-10個工作天 額度將會歸還至您使用的信用卡 (實際請依照您消費信用卡銀行作業為主) 如退刷流程與您信用卡有跨期情況 將於下一期帳單中查看到刷退金額
/ 請務必詳閱以上規範 下單購買代表𝟏𝟎𝟎%同意遵守 /